Metodologia
Versão 1.1.0, atualizada em 2026-07-08. Todas as pontuações deste site podem ser recalculadas a partir dos dados publicados e das regras desta página. O motor de pontuação e os dados são abertos; cada página de clínica indica as suas fontes e datas de verificação.
Sobre os Dados
Todos os dados são recolhidos de forma independente a partir de fontes públicas e podem conter erros — reporte uma correção. Esta avaliação não constitui aconselhamento médico, e as posições no ranking não estão à venda.
O Que Medimos — e o Que Não Medimos
Avaliamos fatores verificáveis publicamente: quão transparente é uma clínica sobre a sua equipa, serviços e preços; como são os sinais públicos de avaliações; que infraestrutura e serviços estão documentados; quão acessível é a clínica para pacientes que falam inglês; e quão visível é nas pesquisas e nos assistentes de IA.
Não medimos a qualidade clínica. Este índice não é uma recomendação médica, e uma pontuação elevada não significa que uma clínica seja "a melhor" nem que o tratamento nela seja o mais adequado para si. Consulte sempre um profissional qualificado sobre decisões médicas.
A Fórmula
Cada clínica é pontuada em seis categorias. Dentro de uma categoria, os critérios têm valores de pontos fixos (tabelas abaixo). A pontuação de uma clínica em qualquer perfil de avaliação é:
pontuação do perfil = 100 × Σ(categoria% × peso) / Σ(pesos) + penalização por sinais de alerta limitada a 0…100, onde categoria% = pontos obtidos / máximo da categoria
Os pesos das categorias são relativos; as pontuações são normalizadas para uma escala de 100 pontos. O perfil predefinido "Transparência e Confiança Geral" utiliza como pesos os próprios máximos de categoria da metodologia (Information Transparency 20, Price Transparency 15, Reputation & Reviews 20, Medical Infrastructure 15, Communication & Service 10, AI & Search Visibility 10).
Os dados desconhecidos obtêm 0 pontos. Quando não conseguimos verificar um facto, a clínica não obtém pontos por ele, e o item é listado na página da clínica em "Dados que não conseguimos verificar" — explicitamente não como uma constatação negativa. A ausência de evidência nunca gera pontos e nunca, por si só, aciona um sinal de alerta.
Information Transparency — até 20 pontos
Whether basic facts about the clinic - its team, premises, services, and location - are publicly verifiable.
| Critério | Pontos | Como é avaliado |
|---|---|---|
| Has a working website | 4 | The clinic operates an official website that loads and contains current information. |
| Dentist names listed | 3 | Patients can see who will treat them: the names of practicing dentists are published. |
| Dentist specializations listed | 2 | Qualifications or specializations (e.g. prosthodontics, oral surgery) are stated for the listed dentists. |
| Real clinic photos | 2 | The website or listings show genuine photos of the premises rather than only stock imagery. |
| Service list published | 3 | A concrete list of offered treatments is published. |
| Clear contact details | 2 | Phone, email, or messenger contacts are easy to find and consistent across sources. |
| English website version | 2 | The website is available in English (relevant for São Paulo's international patients). |
| Address and map published | 2 | A verifiable street address and map location are published. |
Price Transparency — até 15 pontos
Whether patients can estimate costs before visiting. Published price ranges count; exact prices are not required.
| Critério | Pontos | Como é avaliado |
|---|---|---|
| Prices or price ranges published | 3 | A general price list or price ranges are publicly available. |
| Cleaning price listed | 2 | The price (or range) for dental cleaning / scaling is published. |
| Filling price listed | 2 | The price (or range) for fillings is published. |
| Crown price listed | 2 | The price (or range) for crowns is published. |
| Implant price listed | 2 | The price (or range) for dental implants is published. |
| Consultation price listed | 2 | The price of an initial consultation (or that it is free) is published. |
| X-ray / imaging price listed | 2 | The price for X-ray or other imaging is published. |
Reputation & Reviews — até 20 pontos
Public review signals. The Google rating is adjusted with a Bayesian prior (rating 4.0, weight 25) so a 5.0 from a handful of reviews does not outrank a 4.8 from hundreds.
| Critério | Pontos | Como é avaliado |
|---|---|---|
| Google rating (Bayesian-adjusted) | 6 | Average Google Maps rating, adjusted for review volume before mapping to points. (tabela de limiares abaixo) |
| Google review volume | 3 | Number of public Google reviews. (tabela de limiares abaixo) |
| Review recency | 3 | How recent the latest public reviews are. (within 3 months: 3 · within year: 1.5 · older: 0 · unknown: 0) |
| Clinic responds to reviews | 2 | The clinic visibly answers public reviews, including critical ones. |
| No recurring complaints | 2 | Points are earned when public reviews show no repeated pattern of the same complaint. A verified pattern of complaints earns 0 here and may also trigger a red flag. |
| No suspicious review patterns | 2 | Points are earned when review history shows no signs of manipulation (bursts of 5-star reviews, template wording, reviewer accounts with a single review). |
| Active Facebook presence | 1 | The clinic has an identifiable Facebook page with activity or reviews. |
| TripAdvisor presence | 0.5 | The clinic is reviewed on TripAdvisor. |
| Other review platforms | 0.5 | The clinic is reviewed on other platforms (WhatClinic, Dental Departures, etc.). |
Medical Infrastructure — até 15 pontos
The range of publicly documented equipment and services. This measures documented availability, not clinical quality.
| Critério | Pontos | Como é avaliado |
|---|---|---|
| On-site X-ray | 2 | Dental X-ray equipment is documented. |
| CBCT (3D imaging) | 2 | Cone-beam CT is documented (relevant for implant planning). |
| Implantology | 2 | Dental implant treatment is offered. |
| Orthodontics | 2 | Braces / aligner treatment is offered. |
| Oral surgery | 2 | Surgical procedures (extractions, wisdom teeth, etc.) are offered. |
| Pediatric dentistry | 1.5 | Children's dentistry is offered. |
| Emergency care | 1.5 | Emergency or same-day appointments are documented. |
| Works with international patients | 2 | The clinic documents experience with foreign patients (international insurance, English paperwork, etc.). |
Communication & Service — até 10 pontos
How easy it is to contact the clinic, get answers, and book - especially for non-Thai speakers.
| Critério | Pontos | Como é avaliado |
|---|---|---|
| WhatsApp / LINE available | 2 | The clinic can be reached via WhatsApp or LINE. |
| Response speed | 1.5 | How quickly the clinic answers inquiries, where data is available. (fast: 1.5 · moderate: 0.75 · slow: 0 · unknown: 0) |
| English spoken | 2.5 | Staff communicate in English, per the clinic's own materials or consistent review evidence. |
| Pre-visit consultation possible | 1.5 | A preliminary consultation or online inquiry with a treatment estimate is possible. |
| Clear service explanations | 1 | Services are explained in plain language (what the procedure is, what it involves). |
| Convenient opening hours | 1.5 | Open evenings and/or weekends, published clearly. |
AI & Search Visibility — até 10 pontos
Whether the clinic is discoverable when patients search - including via AI assistants. Checked with fixed queries: "best dentist São Paulo", "English speaking dentist São Paulo", "dental implants São Paulo", "emergency dentist São Paulo", "São Paulo dental clinic for expats".
| Critério | Pontos | Como é avaliado |
|---|---|---|
| Mentioned for: best dentist São Paulo | 1 | The clinic appears in AI assistant / top search answers for this query. |
| Mentioned for: English speaking dentist São Paulo | 1 | The clinic appears in AI assistant / top search answers for this query. |
| Mentioned for: dental implants São Paulo | 1 | The clinic appears in AI assistant / top search answers for this query. |
| Mentioned for: emergency dentist São Paulo | 1 | The clinic appears in AI assistant / top search answers for this query. |
| Mentioned for: São Paulo dental clinic for expats | 1 | The clinic appears in AI assistant / top search answers for this query. |
| Structured data on website | 1.5 | The website uses structured data (schema.org LocalBusiness/Dentist markup or equivalent). |
| Google indexing quality | 2 | Whether the clinic's own pages rank for its name and core services. (good: 2 · partial: 1 · poor: 0 · unknown: 0) |
| Dedicated service pages | 1.5 | Individual pages exist for key services (implants, orthodontics, etc.) rather than one generic list. |
Ajuste da Pontuação de Avaliações
As classificações brutas por estrelas são enganosas quando há poucas avaliações, por isso a classificação do Google é ajustada com uma probabilidade a priori bayesiana de 4 estrelas, ponderada como 25 avaliações, antes de ser convertida em pontos:
ajustada = (classificação × avaliações + 4 × 25) / (avaliações + 25)
Classificação ajustada → pontos
| Classificação ajustada | Pontos |
|---|---|
| ≥ 4.7 | 6 |
| ≥ 4.5 | 5 |
| ≥ 4.3 | 4 |
| ≥ 4 | 3 |
| ≥ 3.5 | 1 |
| ≥ 0 | 0 |
Número de avaliações → pontos
| Avaliações | Pontos |
|---|---|
| ≥ 500 | 3 |
| ≥ 200 | 2.5 |
| ≥ 100 | 2 |
| ≥ 50 | 1.5 |
| ≥ 20 | 1 |
| ≥ 5 | 0.5 |
| ≥ 0 | 0 |
Exemplo: uma classificação de 5,0 com 3 avaliações ajusta-se para 4.11, enquanto uma de 4,8 com 500 avaliações ajusta-se para 4.76 — o volume importa.
Sinais de Alerta (Penalizações)
Os problemas documentados subtraem pontos. Cada sinal tem uma gravidade definida pela evidência; a penalização total é limitada a -20 pontos. Os sinais exigem evidência pública (citada na página da clínica) — nunca aplicamos um sinal apenas por suspeita. Alguns sinais são derivados automaticamente de negativas verificadas (por exemplo, "sem preços publicados" → preços opacos, gravidade baixa).
| Sinal | Baixa | Média | Alta | O que o aciona |
|---|---|---|---|---|
| Complaints about upselling / pushed treatment | -2 | -4 | -7 | Multiple independent public reviews describe pressure to accept treatment beyond what was requested. |
| Opaque or bait pricing | -2 | -4 | -6 | Public complaints about final bills materially exceeding quoted prices, or advertised prices that are not honored. |
| No dentists identified anywhere | -2 | -3 | -5 | No practicing dentist can be identified from any public source. |
| Suspicious review patterns | -3 | -5 | -8 | Review history shows signs of manipulation. |
| No verifiable address | -3 | -5 | -8 | No consistent physical address can be verified. |
| Aggressive marketing practices | -1 | -3 | -5 | Spam, fake urgency, unverifiable superlative claims, or paid placement disguised as reviews. |
| Contradictory public information | -1 | -3 | -5 | Key facts (address, hours, dentists, prices) contradict each other across the clinic's own public sources. |
| Recurring communication complaints | -1 | -3 | -5 | Repeated public complaints about unanswered messages, language barriers, or broken appointments. |
| Clinic operating licence not published | -3 | -4 | -6 | The clinic does not publish its operating licence or official registration number on its website. Verifiable licensing is a baseline transparency and patient-safety signal. |
| Dentists / their licences not listed | -3 | -4 | -6 | The clinic does not publish the dentists who work there together with their professional licence / registration numbers, so patients cannot verify who will treat them or that they are licensed. |
Perfis de Avaliação
Todos os perfis utilizam os mesmos dados de base — apenas diferem os pesos das categorias, o multiplicador de penalização e as regras de elegibilidade. Uma clínica é excluída de um perfil (apresentada como "não classificada") quando o serviço qualificativo está comprovadamente ausente, ou quando não foi possível verificar os dados de que o perfil depende.
| Perfil | Information Transparency | Price Transparency | Reputation & Reviews | Medical Infrastructure | Communication & Service | AI & Search Visibility | Penalização | Elegibilidade |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Overall Transparency & Trust | 20 | 15 | 20 | 15 | 10 | 10 | ×1 | Todas as clínicas |
| Best for Expats | 15 | 15 | 20 | 15 | 25 | 10 | ×1 | Excluída se verificada a ausência: Works with international patients |
| Best for Dental Implants | 10 | 20 | 20 | 30 | 10 | 10 | ×1 | Requer verificado: Implantology |
| Best for Emergency Dental Care | 10 | 10 | 20 | 30 | 25 | 5 | ×1 | Requer verificado: Emergency care |
| Best Price Transparency | 20 | 45 | 15 | 5 | 10 | 5 | ×1.2 | Todas as clínicas |
| Best English-speaking Clinics | 20 | 10 | 20 | 10 | 30 | 10 | ×1 | Requer verificado: English spoken |
| Best for Families / Children | 15 | 10 | 25 | 25 | 20 | 5 | ×1 | Requer verificado: Pediatric dentistry |
Regras de Independência
- Esta avaliação não é uma recomendação médica. Mede a transparência e os sinais públicos, não a qualidade ou os resultados do tratamento.
- As posições no ranking não estão à venda. Nenhuma clínica pode pagar para subir a sua pontuação ou posição, direta ou indiretamente.
- As auditorias pagas não afetam as posições. Oferecemos às clínicas uma auditoria de melhoria; adquiri-la (ou recusá-la) não tem qualquer efeito na pontuação. As pontuações só mudam quando os dados públicos subjacentes mudam.
- A avaliação é atualizada quando os dados mudam. As reverificações, correções e atualizações da metodologia são registadas no registo de alterações e no histórico de alterações de cada clínica.
- Os erros podem ser corrigidos por qualquer pessoa. Cada página de clínica inclui uma ligação para um formulário de correção; as correções verificadas são aplicadas com um registo público no histórico.
Nota sobre as verificações de visibilidade em IA: consultas entre aspas como "melhor dentista São Paulo" são as expressões de pesquisa fixas que testamos — são palavras dos pacientes, não afirmações nossas sobre qualquer clínica.